SWR Aktuell
VG Bad Kreuznach nutzt neuen KI-Telefonassistenten
Die Verbandsgemeinde Bad Kreuznach setzt auf den KI-Telefonassistenten Charly, um Bürgeranfragen effizienter zu bearbeiten.
Presse
Charly in den Medien
Presseartikel und Medienberichte über den Einsatz von Charly in Kommunen und Verwaltungen. Von lokalen Zeitungen bis zu regionalen Rundfunksendern – die KI-Telefonzentrale für den öffentlichen Sektor findet zunehmend Beachtung in den Medien.
Charly unterstützt bereits zahlreiche Kommunen in ganz Deutschland dabei, ihren Bürgerservice zu verbessern. Die innovative KI-Lösung beantwortet Bürgeranfragen rund um die Uhr, in über 30 Sprachen und vollständig DSGVO-konform. Ob Fragen zu Öffnungszeiten, Ausweisen oder Anmeldungen – Charly entlastet Verwaltungsmitarbeitende und bietet Bürger*innen einen schnellen, zuverlässigen Service.
Die folgenden Artikel dokumentieren die Einführung von Charly in verschiedenen Gemeinden und Verbandsgemeinden. Sie zeigen, wie Kommunen die Digitalisierung ihres Bürgerservices erfolgreich umsetzen und welche positiven Erfahrungen Verwaltungen und Bürger*innen mit der KI-Telefonassistenz machen.
Für Presseanfragen, Interviews oder Bildmaterial wenden Sie sich gerne an unser Team. Wir stellen Ihnen aktuelle Informationen, Pressemitteilungen und Hintergrundmaterial zur Verfügung. Journalistinnen und Journalisten erhalten auf Anfrage Zugang zu Ansprechpartnern in unseren Pilotkommunen für authentische Erfahrungsberichte aus erster Hand.
Aktuelle Presseartikel
Mitteldeutsche Zeitung
Stadt Merseburg testet KI-Telefonassistent Charly
Die Stadt Merseburg setzt auf den KI-Assistenten Charly, um Bürgeranfragen am Telefon rund um die Uhr zu beantworten und den Bürgerservice zu verbessern.
Osthessen News
"Charly ist eine riesige Chance": KI-Assistent für Bürgeranfragen gestartet
Autor: Emely Schrön
Die Gemeinde Petersberg startet mit dem KI-Telefonassistenten Charly. Nach über 300 Testanrufen mit 81% positiver Bewertung beantwortet Charly nun DSGVO-konform Bürgeranfragen rund um die Uhr.
Rhein-Zeitung
Künftig telefoniert man mit KI-Assistent Charly
Autor: Markus Kilian
Ab dem 12. Januar übernimmt der KI-Assistent Charly in der VG Bad Kreuznach eingehende Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten und beantwortet Routineanfragen direkt.
Nahe News
Charly geht ans Telefon: VG Bad Kreuznach führt digitalen Assistenten ein
Die Verbandsgemeinde Bad Kreuznach führt den digitalen Assistenten Charly ein, der telefonische Bürgeranfragen bearbeitet.
Allgemeine Zeitung
KI-Assistent „Charly" soll Bürgerservice optimieren
Die Verbandsgemeinde Bad Kreuznach setzt auf KI-Technologie: Der digitale Assistent Charly soll den Bürgerservice verbessern und Routineanfragen automatisch beantworten.
Charivari
Neu im Rathaus Beratzhausen: KI-Assistent Charly
Die Marktgemeinde Beratzhausen führt den KI-Assistenten Charly ein, der rund um die Uhr Bürgeranfragen telefonisch und per Chatbot beantwortet.
Markt Beratzhausen
Kurz notiert – Telefonvermittlung und Fragen mit KI
Beratzhausen startet mit dem digitalen Assistenten Charly für Telefonvermittlung und Bürgeranfragen, verfügbar rund um die Uhr.
Radio SAW
Weißenfels: Stadt testet Künstliche Intelligenz
Ab Montag beantwortet der KI-Assistent Charly Routinefragen der Bürger. Er spricht sechs Sprachen, führt Telefonate gleichzeitig und arbeitet rund um die Uhr.
Mitteldeutsche Zeitung
Künstliche Intelligenz zieht ins Weißenfelser Rathaus ein: Was die Bürger davon haben
Die Stadt Weißenfels testet den KI-Assistenten Charly, der Routinefragen der Bürger beantwortet – beispielsweise welche Unterlagen für einen Reisepass benötigt werden.
Radio Saalewelle
Stadt Weißenfels führt künstliche Intelligenz Charly ein
Weißenfels setzt ab dem 24. November den KI-Telefonassistenten Charly ein, der in sechs Sprachen am zentralen Bürgertelefon arbeitet.
Lübecker Nachrichten
Stockelsdorf: Rathaus-Service rund um die Uhr dank KI
Lübecker Nachrichten berichtet, dass der Service im Rathaus von Stockelsdorf mit Charly rund um die Uhr verfügbar ist.
Hansestadt Lübeck Live
Im Stockelsdorfer Rathaus geht jetzt die KI ans Telefon
Start des telefonischen KI-Assistenten Charly im Stockelsdorfer Rathaus.
OH Aktuell
KI-Assistent Charly hebt ab 29. September das Telefon ab
Ankündigung, dass Charly ab dem 29. September als digitaler Telefon-Mitarbeiter Fragen von Bürgern beantwortet.
Rhein-Zeitung
Charly nimmt Anrufe in der VG Diez entgegen
Die Verbandsgemeinde Diez setzt auf den KI-Assistenten Charly, der telefonische Bürgeranfragen entgegennimmt und bearbeitet.
Rhein-Zeitung
Charly nimmt rund um die Uhr Anrufe entgegen
Rhein-Zeitung berichtet, dass der KI-Assistent Charly in der VG Diez rund um die Uhr Standardfragen telefonisch beantwortet.
Die Glocke Gütersloh
Cleverer Charly übernimmt die Telefonzentrale
Der KI-Assistent Charly übernimmt die Telefonzentrale und beantwortet Bürgeranfragen rund um die Uhr automatisiert.
Radio Gütersloh
Chatbot geht in Herzebrock-Clarholz bald ans Telefon
Kurzmeldung: Der digitale Assistent Charly soll in Herzebrock-Clarholz bald Bürgeranfragen telefonisch beantworten.
Die Glocke Gütersloh
KI-Chatbot Charly bewirbt sich in Herzebrock-Clarholz
Lokaler Bericht: Der KI-Assistent Charly könnte künftig auch Bürgeranfragen in Herzebrock-Clarholz übernehmen.
Lübecker Nachrichten
Rund-um-die-Uhr-Service im Rathaus
Das Rathaus bietet mit dem KI-Assistenten Charly einen Rund-um-die-Uhr-Service für Bürgeranfragen per Telefon.
SWR Aktuell
KI-Assistent "Charly" in VG Diez
Bericht (SWR) über den Einsatz des KI-Assistenten Charly in der Verbandsgemeinde Diez zur Beantwortung von Bürgerfragen.
KI-Echo
KI in der Verwaltung: Assistent "Charly" beantwortet Bürgerfragen
Bericht über Volkswagens Ankündigung, bis 2030 in KI zu investieren; Artikel enthält auch Hinweis auf kommunale KI-Projekte wie Charly.
